Conditions d'utilisation

Ces conditions générales établissent les règles régissant l'utilisation des services de casino en ligne de Slotastic et les relations entre nous et nos utilisateurs au Canada. Elles expliquent vos responsabilités en tant que titulaire de compte, la manière dont nous traitons les dépôts et les retraits, ainsi que ce à quoi vous attendre concernant les promotions et les vérifications de compte. En vous inscrivant ou en utilisant le site, vous acceptez de respecter ces conditions et toute modification que nous publions.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la précision et de la sécurité des informations de votre compte. Un seul compte en argent réel est autorisé par personne, sauf indication contraire de notre part par écrit. Vous devez nous informer immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou clôturer les comptes lorsque nous suspectons une fraude, des contestations de paiement, la création de plusieurs comptes, la fourniture de faux documents ou une violation de ces conditions.

Conditions d'éligibilité

Pour ouvrir un compte, vous devez avoir au moins 18 ans ou être âgé légalement pour jouer dans votre province, selon l'âge le plus élevé. Vous devez fournir des informations personnelles exactes et complètes lors de l'inscription. Nous nous réservons le droit de demander des documents de vérification d'identité et d'adresse avant certaines transactions ou à tout moment afin de respecter nos procédures de vérification et de lutte contre le blanchiment d'argent.

Utilisation acceptable de la plateforme

Les utilisateurs ne doivent pas utiliser le site pour des activités illégales ni tenter de manipuler les jeux, les bonus ou le comportement du système. Des schémas de paris abusifs, la collusion, le jeu automatisé ou l'utilisation d'outils interdits peuvent entraîner des restrictions de compte et la confiscation des fonds de bonus. Une utilisation raisonnable du service à des fins de divertissement est attendue ; des actions excessives ou perturbatrices peuvent entraîner une suspension temporaire ou définitive.

Règles générales relatives aux bonus et promotions

Toutes les promotions sont soumises aux conditions spécifiques des coupons et offres publiées avec chaque promotion. Les conditions de mise, les jeux éligibles, les limites de mise maximales pendant la mise, les périodes d'expiration et tout coefficient de contribution seront indiqués dans les détails de l'offre. Un seul bonus actif peut s'appliquer à un compte à la fois, sauf si une offre l'autorise explicitement. Toute suspicion d'abus de bonus entraînera l'annulation du bonus et d'éventuelles mesures à l'encontre du compte.

Dépôts et retraits

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, lorsque disponibles pour les joueurs canadiens, y compris les paiements par carte et certaines crypto-monnaies. Les montants minimaux et maximaux des transactions dépendent du mode choisi et peuvent varier selon la promotion. Nous ne facturons normalement pas de frais de traitement internes, bien que des frais de tiers ou des frais de réseau puissent s'appliquer.

Vérification et traitement

Nous exigeons une vérification d'identité avant le premier retrait ou lorsque l'activité atteint nos seuils internes. Les délais de traitement des retraits varient selon la méthode ; les options en crypto-monnaies sont généralement plus rapides et les virements bancaires peuvent prendre plus de temps. Nous pouvons appliquer des limites de retrait ou des paiements échelonnés pour les montants importants conformément à nos conditions de caisse.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige, contactez le service client et fournissez les informations pertinentes. Nous enquêterons et répondrons conformément à ces conditions. Notre décision sera généralement finale, sous réserve du droit applicable. Lorsque cela est approprié, nous travaillerons de bonne foi avec les utilisateurs pour parvenir à une solution équitable.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et peuvent vous être notifiés via vos coordonnées enregistrées. La poursuite de l'utilisation du service après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées.