Confidentialité et protection des données

Bienvenue dans la politique de confidentialité de Slotastic. Cette page explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte, effectuez des transactions ou utilisez notre site. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci‑dessous les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons, vos droits, et comment nous contacter pour toute question relative à la confidentialité.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous collectons des informations personnelles permettant de vous identifier, telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e‑mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et les documents que vous fournissez pour vérifier votre identité (par exemple, une pièce d'identité officielle et un justificatif de domicile). Nous enregistrons également les identifiants de compte et les informations de sécurité pour l'authentification.

Données techniques

Nous recueillons des informations techniques sur votre appareil et votre connexion, notamment l'adresse IP, le type et la version du navigateur, les identifiants de l'appareil, le système d'exploitation et les pages ou fonctionnalités que vous consultez. Cela nous aide à maintenir les performances du site, diagnostiquer les problèmes et améliorer l'expérience utilisateur.

Données transactionnelles et d'activité

Nous conservons des enregistrements de vos dépôts, retraits, informations sur les moyens de paiement, historique des paris, activité de jeu, utilisation des bonus et échanges avec le support client. Les journaux de transaction et les horodatages sont conservés à des fins comptables, de prévention de la fraude et pour satisfaire nos contrôles internes de conformité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour fournir et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité, prévenir la fraude et répondre aux demandes d'assistance. Nous utilisons également les données pour assurer la sécurité, respecter nos obligations légales et envoyer des messages de service importants concernant votre compte. Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des communications marketing, auxquelles vous pouvez vous opposer à tout moment.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons vos informations au moyen de mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, notamment le chiffrement des données en transit, des systèmes de stockage sécurisés, des contrôles d'accès et des revues régulières de sécurité. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux tiers qui ont besoin de ces informations pour fournir des services. Aucun système n'est totalement sûr, mais nous nous efforçons de réduire les risques et de réagir rapidement en cas d'incident de sécurité.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site ; d'autres servent à l'analyse et aux promotions ciblées. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'accès, de rectification et de suppression de vos informations, sous réserve des obligations légales et réglementaires applicables. Vous pouvez également demander des restrictions de traitement ou vous opposer à certains usages. Nous traiterons les demandes conformément aux règles de confidentialité applicables et à nos procédures internes.

Accès, rectification et suppression

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, contactez notre équipe en charge de la confidentialité à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de répondre et expliquerons les raisons éventuelles si nous ne pouvons pas donner suite à une demande dans sa totalité.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons les données avec des prestataires qui soutiennent nos activités — tels que les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité et les fournisseurs d'hébergement — ainsi qu'avec les autorités judiciaires ou réglementaires lorsque cela est nécessaire. Ces parties sont tenues contractuellement de protéger les données et de les utiliser uniquement aux fins autorisées.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans les exigences légales. Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous publierons une version révisée sur le site et indiquerons la date d'entrée en vigueur. Veuillez consulter cette page périodiquement pour prendre connaissance des mises à jour.