Conditions, modalités et règles
Bienvenue sur Slotastic. Cette page des Conditions générales expose les règles régissant l'utilisation de notre casino, la conduite attendue des titulaires de compte et la relation contractuelle entre nous et les utilisateurs. Elle explique l'éligibilité, les responsabilités liées au compte, les règles de paiement, le fonctionnement des bonus, la procédure en cas de litige et la manière dont nous pouvons mettre à jour ces conditions. Lisez attentivement avant de vous inscrire, d'effectuer un dépôt ou de réclamer des promotions. L'accès et le jeu continus constituent une acceptation de ces conditions et de toutes mises à jour publiées sur la plateforme.
Responsabilités du compte
Fournissez des informations personnelles exactes et maintenez-les à jour. Un seul compte en argent réel par personne est autorisé. Protégez vos identifiants de connexion et ne partagez pas l'accès. Signalez immédiatement tout accès non autorisé. Nous pouvons exiger une vérification d'identité avant d'autoriser les retraits ou les modifications de compte.
Conditions d'éligibilité
Les comptes sont disponibles pour les personnes ayant l'âge légal pour jouer dans leur province — minimum 18 ans. La disponibilité dépend des règles locales et de l'éligibilité du compte. Des juridictions restreintes s'appliquent ; consultez le processus d'enregistrement du compte pour les limites d'accès. La fausse déclaration de l'âge ou du lieu peut entraîner la fermeture du compte et la perte des bonus.
Utilisation acceptable du service
N'utilisez la plateforme que pour des jeux légaux. Les actes interdits incluent la fraude, le blanchiment d'argent, la collusion, l'utilisation de bots ou d'outils automatisés, la création de plusieurs comptes, l'abus de rétrofacturation (chargeback) et toute tentative de manipulation des jeux ou des promotions. La violation de l'utilisation acceptable peut entraîner une suspension, la fermeture du compte et la perte de fonds ou de gains.
Règles des bonus et promotions
Principes généraux
Les bonus et coupons sont soumis à des conditions spécifiques. Dépôt minimum : CA$10 sauf indication contraire dans une promotion. Exigence de mise : un rollover de 35x s'applique à de nombreuses offres, sauf indication contraire sur le coupon. Le bonus expire au bout de 7 jours sauf si le coupon indique une durée différente. Un bonus actif à la fois. Mise maximale pendant la période de mise : CA$10 par tour/manche, sauf si la promotion fixe une limite différente. Les machines à sous contribuent généralement à 100% au rollover ; certains jeux peuvent être exclus ou avoir un poids inférieur.
Dépôts et retraits
Les moyens de paiement pris en charge incluent Interac, les paiements par carte et les options en cryptomonnaie. Les dépôts sont généralement traités immédiatement. Dépôt minimum : CA$10. Les retraits nécessitent une vérification et peuvent être soumis à des montants minimums et à des limites selon la méthode et le statut VIP. Les paiements en crypto sont généralement plus rapides ; les virements bancaires peuvent prendre plus de temps. Les gains importants peuvent être versés en plusieurs fois conformément aux limites de la caisse. Des frais de la part de processeurs tiers ou de réseaux peuvent s'appliquer.
Gestion des litiges
En cas de problème, contactez le chat en direct ou envoyez un courriel à [email protected] avec tous les détails. Fournissez les documents demandés pour faciliter l'enquête. Nous examinerons les litiges conformément à ces conditions. Les décisions sont prises sur la base des enregistrements de compte et des conditions applicables. Les modalités d'escalade sont détaillées dans les pages d'aide du compte.
Mises à jour des conditions
Les conditions peuvent être modifiées de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site et pourront être notifiées via des messages de compte. La poursuite de l'utilisation après les changements constitue une acceptation. Vérifiez régulièrement les notifications de votre compte et la page des Conditions générales pour les mises à jour.